Minska supportkostnaderna
Systemet visar och notifierar vid kritiska larm, med möjlighet till 24/7 AI-support samt fjärrsupport. Maskinens kritiska information kan visas och redigeras i realtid.
Anslut via operatörens egen telefon
Operatören och teknikerns egna mobiltelefoner eller paddor ansluter via Bluetooth till maskinens befintliga styrsystem med hjälp av vår Bring-your-own-device funktion.
Fjärrstyr din maskin
Med en räckvidd på cirka 100 meter kan ni skicka start- och stoppkommandon samt justera hastighet och tryck i realtid.
Oberoende av styrsystem
Vi integrerar mot partner-, standard- och egenutvecklade styrsystem. Styrsystemstillverkaren Exertus är en av våra partners.
Säker datahantering i EU
All data och AI-trafik körs inom Europa via Azure. En teknisk grund för era krav under GDPR, CSRD, NIS2 och AI Act.
CRA kompatibel
Plattformen stödjer CRA, och både den och er applikation underhålls och supporteras av oss.
Ert varumärke
Operatören och teknikern möter ert varumärke, inte styrsystemstillverkare eller andra partners, med hjälp av vår white-label funktion.
Minska supportkostnaden
Håll alla era maskiner igång så mycket och så länge som möjligt. Ge era kunder den bästa möjliga supporten dygnet runt
Ge operatören bästa möjliga support 24/7
Med THNX Connect kan operatören lösa många problem snabbt själv. Direkt när ett kritiskt larm uppstår på maskinen skickas en notis till operatören. Med vår AI-support får operatören veta vad larmet innebär och hur han ska agera för att avhjälpa larmet. Med AI-chat funktionen kan man dessutom få mer ingående information och svar på de flesta frågorna på en gång, oavsett tid på dygnet.
De flesta problem kan operatörerna lösa själva om de bara får tillgång till rätt information. Genom vår anpassade AI-support specialtränad med er kunskap och dokumentation har de tillgång till rätt kunskap, på sitt eget språk. Från en larmkod kan man på så sätt direkt tillhandahålla en beskrivning av larmet samt en felsökningsguide med föreslagna åtgärder. Om problemet fortfarande inte går att lösa finns möjlighet att gå vidare med support samtal eller remote support funktion.
Remote support
Med THNX Connect Remote support modul så kan er bästa tekniker vara tillgänglig överallt.
Senior supportkompetens är dyr att flyga ut till varje haveri. Med THNX Connect kan en senior expert vägleda operatören direkt via operatörens egna telefon oavsett var i världen den står. Supporteknikern kan i realitet se och åtgärda larm, inställningar och programvara.
Digitala underhållschecklistor
Skapa, signera och spara all historik i molnet.
Pappersbaserade underhållsprotokoll går förlorade, blir oläsliga eller signeras inte. THNX Connect gör serviceprotokollet digitalt: ni definierar checklistan per maskinmodell. Operatören fyller I och signerar direkt i appen, historiken sparas tillsammans med unikt maskin-ID i molnet.
Firmware OTA
Programladdning, säkert, kontrollerat, spårbart.
THNX Connect levererar Over-the-Air-uppdateringar via Remote-support kanalen. Operatören är på plats vid maskinen och serviceteknikern kan vara varsomhelst och ändå göra en kontrollerad programvaru-uppdatering
Mobilbaserad operatörsvy
Ge operatören en enkel, effektiv och modern operatörsupplevelse. Kan komplettera eller ersätta en dyr proprietär display.
Mobilbaserat operatörsgränssnitt: en modern instrumentdisplay i fickan
THNX Connect flyttar gränssnittet till operatörens egen mobil eller surfplatta och ansluter via Bluetooth eller BLE till maskinens CAN Bus. Realtidsdata, larm och styrning levereras genom ett modernt gränssnitt som ni kan konfigurera per maskinmodell.
White-label-arkitektur, slutkunden möter er, inte oss
Ert varumärke. Er domän. Er digitala kundrelation.
THNX Connect är byggd som white-label från grunden. Appen i App Store och Google Play bär ert varumärke, ert grafiska språk och er domän. THNX syns inte för slutkunden.
Säker fjärrstyrning på upp till 100 meter
Kontrollera maskinen på närhåll, upp till ca 100 meter.
Vilka kommandon som operatörer och tekniker kan använda definieras och låses med behörighetsstyrning. Ni bestämmer vad som får styras och av vem.
Personliga maskininställningar
Förare som hoppar mellan maskiner förlorar tid och precision på att göra om inställningar.
Med THNX Connect kan föraren ha sin egen profil med egna inställningar, preferenser och kalibreringar. Det ger bättre resultat, mindre slitage och mer komfort.
Connect-app som direktkanal till slutkund
Reservdelar, tillbehör och support i samma app som styr maskinen.
När operatören redan är i appen för att se realtidsdata blir den den naturliga platsen för reservdelsbeställningar, tillbehörsförsäljning, kampanjer och servicebokning.
Direkt kommunikation som når operatören i fält
Meddelanden i fickan, inte i inkorgen.
Med en direktkanal till slutkundens mobiltelefon når ni operatören i rätt ögonblick, när maskinen står still, när säsongen vänder eller när säkerhetsbulletinen måste fram.
CSRD-rapporten kommer oavsett om ni är redo. Datan finns redan i maskinerna - frågan är om den når fram till er.
Användar- och maskindata i molnet: fakta istället för gissningar
Varje knapptryckning, varje drifttimme, varje fråga blir kunskap.
Maskindata i molnet - grunden för datadrivna beslut och CSRD-rapportering
Drift, larm, underhåll och inställningar - på ett ställe.
THNX Connect samlar drifthistorik, larmlogg, underhållsdata och förarinställningar i en gemensam molnstruktur som ni och era slutkunder kan rapportera, analysera och agera på.
Source code escrow - kontinuitet ni kan kräva i upphandlingen
Plattformen är vår - koden ligger i förvar hos oberoende part om något händer.
THNX Connect erbjuder source code escrow via etablerad partner där en kopia av plattformens källkod hålls i förvar och frigörs till er enligt avtalade triggers.
EU-suverän AI Gateway - teknisk grund för regulatorisk compliance
All AI körs inom Europa via Azure. Modellagnostisk. Ingen inlåsning.
THNX Connect AI Gateway är modellagnostisk och driftas inom EU-region via Azure. Era data lämnar inte Europa, era prompts loggas inte till tredje part, och ni byter modell när ni vill utan att byta plattform.